Organisaties zijn steeds meer afhankelijk van software voor de dagelijkse bedrijfsvoering, dit maakt het van operationeel belang om altijd toegang te hebben tot de systemen en gegevens. Met de ondersteuning van betrouwbare escrow providers kan een bedrijf erop vertrouwen dat de toegang tot deze software en data behouden wordt, ongeacht de situatie, zelfs bij het faillissement van een software leverancier. In dit artikel bespreken we de rol van een escrow service provider in het waarborgen van de bedrijfscontinuïteit.
Wat is een escrow service provider?
Escrow providers zijn een onafhankelijke derde partij die verantwoordelijkheid dragen voor het veiligstellen van bedrijfskritische software activa, zoals broncode, data en documentatie. Deze gegevens worden “in escrow gehouden”, wat betekent dat ze in bewaring worden genomen door de escrow agent en alleen onder specifieke, vooraf vastgestelde voorwaarden aan de gebruiker van de software (lees: de organisatie) worden vrijgegeven.
Waarom zijn escrow service providers belangrijk
Het proces begint met het opstellen van een escrow-overeenkomst tussen de softwareleverancier, de organisatie die gebruikmaakt van de software (ook wel begunstigde genoemd), en de escrow agent. De softwareleverancier stelt de broncode of andere kritieke activa in bewaring bij de escrow provider. Deze worden vervolgens veilig opgeslagen en blijven hier totdat een “trigger event” optreedt. In dat geval wordt de broncode vrijgegeven aan de gebruiker, zodat de bedrijfsvoering onverstoord verder kan gaan met deze software.
Bescherming bij “trigger events”
Een van de voornaamste redenen voor het inschakelen van een escrow provider is het waarborgen van toegang tot belangrijke software en data, zelfs als de leverancier niet langer in staat is om deze te ondersteunen. Het biedt organisaties een vangnet bij faillissement, niet nakomen van onderhoudsverplichtingen, technische problemen van de leverancier of overige onvoorziene omstandigheden.
Garantie voor bedrijfscontinuïteit
Bedrijven die volledig afhankelijk zijn van software kunnen niet het risico lopen dat deze wegvalt. Door een escrow-overeenkomst af te sluiten, kunnen ze er zeker van zijn dat hun bedrijfsprocessen ononderbroken doorgaan, zelfs als de leverancier in gebreke blijft.
Verhoogd vertrouwen en zekerheid
Het gebruik van een escrow provider verhoogt ook het vertrouwen van klanten en investeerders in de softwareleverancier. Het laat zien dat er proactieve stappen zijn genomen om risico’s te minimaliseren en de continuïteit van bedrijfsactiviteiten te waarborgen.
Wanneer is het noodzakelijk?
Bij gebruik van maatwerksoftware: Zonder toegang tot de broncode kan software niet aangepast of onderhouden worden. Voor bedrijven die gebruikmaken van maatwerk software is het dus van groot belang voor de continuïteit van de bedrijfsvoering om broncode veilig te stellen.
Afhankelijkheid van SaaS-diensten: Een escrow-overeenkomst kan garanderen dat ook cloud-based software (SaaS) toegang behouden blijft voor data en applicaties in de dagelijkse operatie, ongeacht wat er met de SaaS-leverancier gebeurt.
Kritieke bedrijfsprocessen: Organisaties in sectoren zoals financiën, gezondheidszorg en productie zijn vaak afhankelijk van specifieke softwaretoepassingen. Het inschakelen van een escrow provider biedt ook bedrijven in deze sectoren de zekerheid dat processen blijven draaien.
Hoe kies je de juiste escrow provider?
Het kiezen van een geschikte escrow provider zal een grote factor spelen tijdens deze onvoorziene omstandigheden, daarom raden wij aan om bij de selectie goed te letten op de volgende aspecten:
- Ervaring en reputatie van de provider
- Beveiligingsmaatregelen
- Vermogen om maatwerkoplossing en te bieden die passen bij de specifieke behoeften van je bedrijf
De juiste escrow provider zal het belang van je bedrijfskritieke software begrijpen en biedt daarom op maat gemaakte escrow-oplossingen die de continuïteit van elke bedrijfsvoering waarborgen.
Hoe Escrow Alliance kan helpen
Een escrow-overeenkomst biedt gemoedsrust die nodig is om te blijven groeien en innoveren.
Wij leveren al jarenlang escrowregelingen aan organisaties (in talloze sectoren) en hun softwareleveranciers, zoals broncode escrow, SaaS escrow, software escrow, data escrow, maatwerk escrow en technologie escrow. Daardoor hebben we veel kennis en ervaring in huis om te bemiddelen tussen gebruiker en leverancier om zo tot de juiste escrowregeling te komen.
Neem vandaag nog contact met ons op voor een vrijblijvende consultatie en ontdek hoe wij uw bedrijf kunnen helpen.
