SaaS (Software as a Service) is software die de leverancier online aanbiedt. Gebruikers hoeven de software dus niet zelf lokaal te installeren, beheren en onderhouden. Ze maken via internet connectie met de applicatie die is geïnstalleerd bij de softwareleverancier. Dat heeft voordelen, maar ook risico’s—met name voor de bedrijfscontinuïteit van gebruikers. Escrow voor SaaS is daarop gericht.
Een SaaS escrowregeling is een overeenkomst tussen de gebruiker(s) en de leverancier van de software.
Het is verstandig om ook te regelen dat onderliggende services, zoals hosting en licenties van derden, tijdelijk in stand worden gehouden. Je kunt daarvoor een aanvullende overeenkomst sluiten met die betreffende serviceleveranciers: de continuïteitsverklaring.
Bij escrow voor SaaS onderscheiden we het borgen van de applicatie-omgeving op de korte en lange termijn.
